關於我們

新蛋集團(Newegg.com)為北美第二大3C跨境電商,於 2001 年 7 月成立至今,服務版圖遍及全球52國,全球員工2200人以上,用戶總數達 3600萬、每月訪客數達1700萬,持續贏得廣大網購用戶喜愛,被Forbes 與Computer Shopper 等多家權威媒體評選為最佳購物網站,並在PriceGrabber.com 的五星客戶滿意度評選中獲得4.5星的高度榮譽,成功書寫下電商精彩傳奇。 我們擁有深厚電商產業實務經驗及業界頂尖客戶服務評價,更有龐大BigData資料庫、多元AI應用技術,以及多元創造力與活力十足技術團隊,攜手致力提升全球客戶美好購物體驗,開創買賣方雙贏互惠成就。

成就

自2001年成立後,新蛋經歷電商潮流快速變動與激烈技術發展競爭,陸續克服用戶數及資料量爆炸性成長挑戰、網路交易及資訊安全保護升級、國際金流稅法規範符合、跨時區服務即時回應、全方面AI技術廣泛應用,多年來穩占北美第一大科技產品電商平台,達到3C科技玩家們心目中第一品牌。未來仍將有更多新試驗來臨,歡迎有志挑戰世界新血們,一同加入團隊代表台灣參與全球電商競賽,達到電子商務領域新高度。

全球佈局

Newegg 2018已達到服務全球52國,2019邁入全球85國里程碑。在擴展服務至更多國家過程中,最難克服的是國與國間文化與制度的差異,秉持著優秀業務團隊及技術同仁們大力支持下,已成功完成不同語系支援挑戰、跨時區即時服務建立、物流倉儲流程串接,更因應各國金流稅法規範制定符合程序、跨平台網路資訊安全升級,讓全球更多國家使用者可以享受與體驗新蛋優質服務,購買到符合所需產品。未來我們持續跨展服務範疇外,將更進一步強化服務品質,滿足不同國家用戶們需求。

未來藍圖

Mobile行動裝置為發展新零售重要核心,使用習慣改變促使傳統網頁購物行為趨勢逐漸演變為人手一機瀏覽模式,Newegg Mobile & Newegg Global APP為集團核心產品,除優化現有功能外,將同步提升跨平台服務效能,運用多項新技術與軟硬體資源整合,大幅度改善運算速度。

AI為發展電子商務重要技術核心,藉由搜尋優化大幅減少重複查詢時間、推薦服務精準提供更多同類型資訊方便參考、促銷組合服務節省購物費用、圖像辨識提升操作便利性、客戶回饋分析加快處理..等,面對消費者,我們主動挖掘使用者需求,優化流程貼近消費習慣,提升購物體驗感受,面對夥伴廠商,提供人性化工具,簡化繁瑣上下架流程,為賣家節省時間成本,可專注於銷售策略與業績達成。

多元賣家是拓展電商重點核心。在新蛋我們提供專人業務服務,搭配系統批次上下架產品,節省賣家維運成本;即時自動比價強化賣家競爭力;精準銷售回報與完善物流串接,讓賣家得以專注營收成長,降低庫存損失。對賣家而言,新蛋不僅是流量串接平台,更是衝刺業績,進軍全球的全方位夥伴。